Rückgabe von Waren

Ja, dies ist innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich, jedoch nur, nachdem wir Ihnen eine schriftliche Genehmigung gesendet haben. Dies erfolgt auf Kosten und Gefahr des Käufers. Sowohl defekte als auch nicht defekte Produkte können zurückgegeben werden, sofern sie sich in neuem, unbenutztem Zustand befinden. Am besten kontaktieren Sie uns telefonisch (+49 (0)2157 13 89 0) oder per E-Mail ([email protected]).

Hierfür benötigen Sie eine schriftliche Genehmigung von uns, zu beantragen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Der Umtausch oder die Rückgabe erfolgt auf Kosten und Gefahr des Käufers. Rücksendungen müssen per Post erfolgen; eine Rückgabe im Geschäft oder an einer Abholstelle ist nicht möglich. Die Kosten für das Rücksendeetikett trägt grundsätzlich der Kunde. Am besten kontaktieren Sie uns telefonisch (+49 (0)2157 13 89 0) oder per E-Mail ([email protected]).

Wenn Sie die Artikel zurückgesandt haben und wir sie erhalten haben, erstellen wir eine Gutschrift. Diese Gutschrift wird innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Wenn keine weiteren Rechnungen ausstehen, wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihre Bankkontonummer oder Kreditkarte überwiesen.

Je nach Grund der Reklamation können Bearbeitungskosten in Höhe von 25 € anfallen. Dies gilt insbesondere, wenn die Ursache der Rücksendung auf Kundenseite liegt.

Sie finden dies in unseren "Allgemeinen Geschäftsbedingungen".

Unsere "Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen" finden Sie hier.